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Kann ich einen Gutschein auch als Anzahlung bei einer Buchung verwenden?
Ja! Gutscheine können bei der Buchung als Anzahlung verwendet werden. Dazu einfach die 4-stellige Bestellnummer bei Buchung angeben. Diese wird dann bei uns in der Reservierung als Sicherheit vermerkt und die Buchung wird damit fixiert. Es ist keine weitere Anzahlung nötig. In Falle einer Stornierung außerhalb der kostenlosen Stornierungszeit wird der Gutschein vollständig oder teil-eingelöst. Je nach der Höhe der Stornokosten. Sollte der Gutschein einen geringeren Wert haben als die anfallenden Stornokosten ist die Differenz zu bezahlen.
Kann ich bestimmte Leistungsgutscheine auch für andere Leistungen einlösen?
Das ist gerne möglich. Alle Gutscheine können für alle Leistungen im Hotel DAS.GOLDBERG eingelöst werden. Es können zum Beispiel Day Spa- oder Frühstücks-Gutscheine auch für einen Aufenthalt eingelöst werden. Einfach den Gutschein an der Rezeption oder beim Frühstücken im Restaurant abgeben und der Wert des Gutscheines wird bei der Rechnung abgezogen.
Kann man einen Gutschein auch teileinlösen?
Je nachdem wie hoch die Rechnung ist, wird der Gutschein vollständig oder teileingelöst. Wenn der Gutscheinwert nur zu einem Teil eingelöst wird, stellen wir über den Restbetrag einen neuen Gutschein aus. Eine Bar ablöse ist nicht möglich.
Wie kommt der Preis für die Nächtigungsgutscheine zustande?
Unsere Nächtigungspreise sind abhängig von der Saison und den Wochentagen. Daher wird bei den Nächtigungsgutscheinen ein Mittelwert aus allen Saisonen berechnet, sodass in den meisten Zeiträumen der Gutschein einen höheren Wert hat, als der Nächtigungspreis tatsächlich ist. Der Restwert wird dann bei der Gesamtrechnung mit den Konsumationen verrechnet. In den Saisonen von Weihnachten und Silvester sowie in der Faschingswoche kommt er zu einem höheren Nächtigungspreis und es muss daher eine Aufzahlung bei Abreise erfolgen.
Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
Die Gutscheine werden entweder an der Rezeption oder im Restaurant eingelöst. Dafür kann man den Gutschein in ausgedruckter Form oder digital auf dem Handy vorzeigen. Wichtig für die Einlösung des Gutscheines ist der Strichcode, der von einer Mitarbeiterin bzw. einem Mitarbeiter eingescannt werden muss.